Política de Privacidad

Este documento requiere revisión jurídica profesional antes de su puesta en producción. Es una versión inicial redactada con criterios de minimización y transparencia, no constituye asesoría legal.

1. Quién trata tus datos

Radar SmartConecta es operado por SmartConecta / Innovi.cl, en Chile. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se describen en este documento.

2. Qué datos guardamos

Radar almacena solamente los datos necesarios para prestar el servicio. Para una cuenta estándar:

• Correo electrónico.
• Número de teléfono móvil.
• Preferencias de alerta (qué alertas tienes activas y por qué canales).
• Historial operativo de las alertas que te enviamos (fecha, canal, resultado del envío).
• Información transaccional necesaria para los pagos (número de orden, monto, estado, identificadores que entrega el proveedor de pagos).

No solicitamos nombre. No solicitamos apellido. No solicitamos RUT ni dirección para crear una cuenta. No los pedimos porque no los necesitamos para prestar el servicio.

3. Para qué usamos cada dato

Correo electrónico

• Verificar tu identidad al registrarte.
• Autenticar tu acceso mediante códigos de un solo uso (no usamos contraseñas).
• Enviarte las alertas que solicitaste.
• Enviarte comprobantes de pago.
• Comunicaciones indispensables del servicio (por ejemplo, un cambio relevante en los términos).

Teléfono

• Enviarte las alertas por WhatsApp que hayas activado explícitamente. Nada más.

No usaremos tu correo ni tu teléfono para fines ajenos al servicio sin la base legal o el consentimiento correspondiente. No vendemos ni cedemos tus datos. Radar no es una plataforma de marketing: no hay newsletter automático ni campañas comerciales de terceros.

4. Datos que NO guardamos

• No almacenamos datos de tarjetas: el pago ocurre íntegramente en el entorno seguro de Transbank.
• No guardamos tu dirección IP en claro: cuando necesitamos detectar abuso, guardamos un valor derivado (hash) que no permite reconstruirla.
• No guardamos los códigos de acceso en texto plano.
• No guardamos el contenido completo de las páginas de los comercios que monitoreamos.

5. Con quién compartimos datos

Sólo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y sólo con el dato estrictamente necesario:

• Proveedor de correo electrónico (envío de códigos, alertas y comprobantes): tu correo.
• Proveedor de mensajería WhatsApp, si activas ese canal: tu número de teléfono.
• Transbank, para procesar pagos: los datos de la transacción.
• Proveedor de infraestructura donde se alojan la aplicación y la base de datos.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los códigos de acceso se eliminan a los pocos días de utilizarse o vencer.
• El historial técnico de monitoreo se conserva por un período limitado y configurable, y luego se elimina.
• Tus datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta exista.
• Los registros de transacciones de pago se conservan por el plazo que exige la normativa contable y tributaria, y por prevención de fraude.

7. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento y directamente desde tu panel:

• Desactivar un canal (correo o WhatsApp).
• Apagar una alerta sin cerrar tu cuenta.
• Darte de baja desde el enlace incluido en cada correo.
• Actualizar tu número de teléfono.
• Eliminar tu cuenta.

También puedes solicitarnos acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación escribiendo a nuestro correo de contacto.

8. Qué ocurre al eliminar tu cuenta

Al confirmar la eliminación:

• Cancelamos tus alertas y las notificaciones pendientes de envío.
• Eliminamos tu correo y tu teléfono.
• Eliminamos tus preferencias, consentimientos y códigos de acceso.
• Cerramos tus sesiones activas.

Conservamos únicamente el respaldo de las transacciones de pago que la ley nos obliga a mantener, desvinculado de tus datos personales. Ese registro no puede utilizarse para volver a contactarte ni con fines de marketing.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento de códigos mediante funciones de hash, control de acceso por roles, límites de frecuencia contra abuso, registros de auditoría de las acciones administrativas y minimización de los datos que se guardan y se registran en los logs.

10. Marco legal

Este servicio opera en Chile y considera la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N.º 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales, cuya entrada en vigencia está fijada para el 1 de diciembre de 2026. Radar fue diseñado desde su origen aplicando los principios de finalidad, proporcionalidad, minimización, seguridad, transparencia, control del titular, eliminación y trazabilidad del consentimiento.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. Cada versión queda identificada por su número y fecha de vigencia, y registramos qué versión aceptó cada persona usuaria. Los cambios sustanciales se informan antes de su entrada en vigor.

12. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre privacidad, escribe al correo de contacto publicado en el sitio.